淘宝 / 天猫
面向商品规格、价格与店铺规则咨询，结合当前对话组织回复。
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星环 AI 客服，
电商咨询，有据可答。
面向淘宝、天猫、拼多多和抖店商家的电商 AI 客服。
结合商品资料与聊天上下文处理日常咨询，复杂情况由人工接手。
按实际用量付费付费按量方案不限店铺与电脑人工随时接手
星环 / 智能接待 商品咨询示意当前咨询商品 · 练字钢笔示例资料：0.5 mm / 0.7 mm，蓝色 / 黑色
有细一点的吗？
有的，0.5 mm 比较细，日常写字可以选这个规格。
那黑色的呢？
黑色也有 0.5 mm 规格，可以选“黑色 / 0.5 mm”哦。
承接追问结合商品资料自然表达
能力示意，回复取决于店铺资料与实际咨询。
一个系统，连接常用电商平台淘宝 / 天猫拼多多抖店
功能介绍
从接待，到经验。
把客服能力连成一体。
还包括：一句话教 AI · 问答表导入 · 业务规则 · 试聊复测 · 订单备注 · 点数管理查看完整介绍 ↗
AI 点数充值¥ 1 = 500 AI 点
50 元起充 · 付费点数长期保留
文字回复按实际输入和输出用量扣点。实际回复条数会随聊天上下文和任务内容变化。
先把一个店铺用好
四步开始，效果由真实咨询检验。
自助开通
注册正式账号，登录客户端开始 7 天试用。
配置店铺
安装客户端，准备商品资料和店铺规则。
先做试聊
用常见问题、追问和特殊情况检查回答。
逐步接待
确认效果后开始使用，保留人工检查与接手。
我们的初心
让先进的 AI，
以普惠的成本，帮助更多人。
我们尊重每一位客户的隐私，也珍惜每一份信任。我们希望用认真打磨的产品，帮助客户解决实际问题，让日常工作更轻松，让投入获得实实在在的价值。
我们相信，先进的 AI 应当让更多人用得起、用得好。星环会持续探索更高效的技术和更合理的服务成本，让更多商家、团队和个人，都能从 AI 的进步中受益。
尊重隐私解决实际问题让 AI 更普惠
先试用，再决定
把你店里的真实问题，
交给星环试一试。
从一个店铺开始，用实际回复判断是否适合你的业务。